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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rechtlicher Status

1.1. Lizenznummer

Der Betreiber besitzt eine Glücksspiel-Lizenz von der Anjouan Gaming Authority, identifiziert als ALSI-202606020-FI1. Eine italienische ADM/AAMS Konzessionsnummer für den Betreiber wurde nicht gefunden.

1.2. Ausstellende Behörde

Die ausstellende Behörde der Lizenz ist die Anjouan Offshore Finance Authority / Anjouan Gaming Board, die kein italienisches Regulierungsorgan ist.

1.3. Zuständigkeit

Die vom Betreiber erhaltene Glücksspiel-Lizenz bezieht sich auf Anjouan (Komoren). Das betreibende Unternehmen ist Exceptiosoft LTD.

2. Registrierungs- und Anmeldeprozess

2.1. Schritt-für-Schritt-Prozess

  1. Klicken Sie auf Anmelden / Registrieren.
  2. Geben Sie E-Mail, Passwort, Geburtsdatum, Land und Währung an.
  3. Füllen Sie persönliche Informationen aus.
  4. Bestätigen Sie die Registrierung und fahren Sie zur Kasse fort.
  5. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und tätigen Sie eine Einzahlung, falls verfügbar, basierend auf dem Geolokationsdienst.
  6. Für die erste Auszahlung, laden Sie KYC-Dokumente hoch. Die Anmeldung erfolgt normalerweise per E-Mail/Passwort; 2FA-Informationen sind nicht bestätigt.

2.2. Ist KYC/ID-Verifizierung erforderlich?

Ja. Laut der Überprüfung wird KYC bei der ersten Auszahlung oder nach Erreichen eines kumulierten Einzahlungsvolumens von 2.000 € angefordert. Identifikationsdokumente sind erforderlich, und zusätzliche AML-Prüfungen können notwendig sein.

2.3. Zeit zur Aktivierung des Kontos

Die anfängliche Registrierung beansprucht "weniger als eine Minute" bis zu etwa zwei Minuten; Dokumente sind normalerweise nicht in der Kontoerstellungsphase erforderlich. Vollständige Verifizierung kann bis zu 48 Stunden dauern; unabhängige Tests zeigen etwa 27 Stunden an.

2.4. Bedingungen für Registrierungen

Das Mindestalter für die Registrierung beträgt 18 Jahre. Nur ein persönliches Konto ist erlaubt; das Erstellen mehrerer Konten kann zur Schließung des Kontos und zur Stornierung von Bonusgeldern führen. Zu den aufgeführten eingeschränkten Ländern gehören unter anderem die USA, die Niederlande, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Australien, Zypern, Spanien, Österreich, Deutschland, Schweden, Iran, Nordkorea, Myanmar, Curaçao und bestimmte karibische Gebiete. Italien ist nicht direkt aufgeführt, erfordert jedoch eine ADM-Lizenz für den rechtlichen Betrieb.

3. Spiele und Software-Anbieter

3.1. Top-Spiele

Beispiele für Spiele, die im verfügbaren Katalog aufgeführt sind, umfassen Book of Dead (Play’n GO), Reactoonz (Play’n GO), Le Bandit (Hacksaw Gaming), 9 Masks of Fire (Microgaming), Eye of Horus (Merkur), Cash Connection Sizzling Hot (Novomatic), Space Coins (3 Oaks) und Coin Strike (Playson).

3.2. Software-Anbieter

Bekannte Softwareanbieter sind unter anderem Play’n GO, Microgaming, Hacksaw Gaming, Playson, 3 Oaks, Blueprint Gaming, Novomatic, Merkur, Relax Gaming, Rubyplay, Wazdan, Amusnet/EGT, Habanero, IGT und Scientific Games. Der Live-Bereich erwähnt Iconic21, Winfinity Live, 7Mojos Live, JackTop, Xpg, LuckyStreak und TVBet.

3.3. Gesamtanzahl der Spiele

Die genaue Anzahl der Spiele wird nicht einheitlich bestätigt. Die Website beschreibt den Katalog als "etwa 4.000" Spiele und etwa 15 Studios, während eine unabhängige Überprüfung "7.000+" Spiele und über 50 Anbieter angibt. Ohne Zugang zu einer geografisch anwendbaren Lobby für Italien bleibt die tatsächliche Gesamtheit unklar.

3.4. Spielkategorien

Verfügbare Kategorien umfassen Slots, Jackpot-Slots, Tischspiele, Live-Casino, Crash-Spiele, Kartenspiele, Sportbuch und Prognosemärkte. Angezeigte Live-Spiele umfassen verschiedene Typen wie Bar Blackjack 3, 500x Cyber Auto Roulette, Gravity Blackjack, Cabaret Roulette, VIP Vault Roulette, Dragon Tiger, Türkisches Roulette und Grand Bonus Baccarat.

3.5. Anbieter-Lizenzen und nachweisbare Fairness

Es gibt keine Beweise dafür, dass die bereitgestellten Spiele oder Betreiber für den italienischen ADM-Markt zertifiziert sind. Es wurden keine Bestätigungen über UKGC/MGA-Lizenzen gefunden, die speziell für den Betreiber gelten. Für Crash-Spiele, einschließlich Chicken Road 2.0 und Hot Mines, wurde kein öffentlicher Beweis für einen nachweisbar fairen Mechanismus gefunden.

4. Boni und Promotionen

4.1. Willkommensbonus

Das angegebene Willkommenspaket beträgt 1.000 % bis zu 10.000 €, verteilt auf die ersten acht Einzahlungen. Eine Bestätigung der Willkommensfreispiele liegt nicht vor.

4.2. Willkommensangebote spezifisch für Italien

N/A. Es wurde keine italienische Version des Angebots, keine ADM-lizenzierte Seite oder keine Werbebedingungen gefunden, die sich an italienische Spieler richten.

4.3. Prozess zur Aktivierung des Willkommensbonus

Kein aktionscode erforderlich: registrieren, die voreingestellte Bonusoption aktiv halten, die entsprechende Willkommensstufe wählen und eine qualifizierte Einzahlung leisten. Stufen werden strikt nacheinander freigeschaltet.

4.4. Willkommensstufen in EUR

1. Einzahlung: 200 % bis zu 500 €.
2.: 100 % bis zu 2.000 €.
3.: 150 % bis zu 1.500 €.
4.: 100 % bis zu 1.500 €.
5.: 50 % bis zu 1.000 €.
6.: 100 % bis zu 1.000 €.
7.: 100 % bis zu 1.000 €.
8.: 200 % bis zu 1.500 €.
Gesamt: 1.000 % bis zu 10.000 €.

4.5. Umsatzanforderungen

Es gibt Unterschiede hinsichtlich der Umsatzbedingungen. Die offizielle UK-Seite zeigt 10x auf den Bonusbetrag an, während eine unabhängige Überprüfung 10x auf die Einzahlung plus Bonus angibt. Spieler sollten sich bis zur Bestätigung durch spezifische EUR-Kassen-/Bonusbedingungen an die strengere Auslegung halten.

4.6. Zeitlimits

Das angegebene Zeitlimit für die Erfüllung der Umsatzanforderungen beträgt 30 Tage nach Gutschrift des Bonus. Nach diesem Zeitraum können ungenutzte Bonus- und zugehörige Gewinne verfallen.

4.7. Wiederkehrende Aktionen

Wöchentliche Aktionen umfassen Loot Run Monday (100 % bis zu 2.000 €), Hidden Trail Wednesday (100 % bis zu 2.500 €) und Fortune Vault Friday (200 % bis zu 2.000 €), insgesamt 400 % bis zu 6.500 € wöchentlich, abhängig von den verfügbaren Angeboten im Konto.

4.8. Cashback-Angebote

Wöchentlicher Cashback von bis zu 25 % auf Nettoverluste wird im VIP-Programm gemeldet. Die detaillierte Seite beschreibt einen Satz von 5 %–25 %, der montags gutgeschrieben wird und keine zusätzlichen Umsatzanforderungen benötigt.

4.9. Reload-Boni

Wöchentliche Angebote umfassen Monday Raid (100 % bis zu 2.000 €), Hidden Trail Wednesday (100 % bis zu 2.500 €) und Fortune Vault Friday (200 % bis zu 2.000 €). Die genaue Mindesteinzahlung in EUR für Italien bleibt unbestätigt.

4.10. Freispiele

Keine bestätigten Freispiele im grundlegenden Willkommenspaket. Zuverlässige Informationen über Anzahl, förderfähige Spiele oder individuelle Umsatzanforderungen für Freispiele wurden nicht verifiziert.

4.11. Allgemeine Bonusbedingungen

Kein Aktionscode erforderlich. Die Mindesteinzahlung für den Willkommensbonus beträgt 20 €. Der maximale Einsatz während eines aktiven Bonus unterliegt einem Limit, das je nach Währung variieren kann. Der Beitrag der Spiele zu den Umsatzanforderungen ist detailliert.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

5.1. VIP-Stufen und Belohnungen

Die Aktionsseite zeigt die folgenden Stufen: Cub, Scout, Prowler, Warden, Great Fox. Jede Stufe bietet unterschiedliche Cashback-Raten und tägliche Auszahlungsbeschränkungen.

5.2. Wie man sich qualifiziert

Der Status basiert auf dem angesammelten Umsatz und nicht auf dem Alter des Kontos. Schwellenwerte für den Stufenaufstieg wurden veröffentlicht. Die EUR-Schwellenwerte für Italien sind nicht bestätigt.

5.3. Beschreibung des Treueprogramms

Das VIP-System umfasst Cashback-Stufen, erhöhte Auszahlungsgrenzen, priorisierte Bearbeitung, personalisierte Aktionen und einen speziellen Kontakt für höhere Stufen. Die Transparenz der Bedingungen bleibt ein bemerkenswerter Punkt.

5.4. Regeln für das Treueprogramm

Cashback wird basierend auf Nettoverlusten ohne zusätzliche Umsatzanforderungen automatisch gutgeschrieben. Keine öffentliche Formel für die Punktesammlung wurde gefunden.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

6.1. Einzahlungsmethoden

Verfügbare Methoden umfassen Visa, Mastercard, Apple Pay, Revolut, Banküberweisung/SEPA, Interac in bestimmten Regionen und verschiedene Kryptowährungen. Es gibt festgelegte Mindestbeträge für verschiedene Methoden gemäß unabhängigen Bewertungen.

6.2. Auszahlungsmethoden

Bestätigte Optionen umfassen Kryptowährungen, Visa/Mastercard und Banküberweisung/SEPA, wo anwendbar. Limits und Bearbeitungszeiten variieren und unterliegen der Bestätigung.

7. Wichtige Bedingungen

7.1. Bonusbedingungen

Die Umsatzanforderungen sind angegeben; maximale Einsätze sind ebenfalls aufgeführt. Beiträge zu den Umsatzanforderungen variieren je nach Art des Spiels.

7.2. Einzahlungslimits

Es gibt kein öffentliches maximales Einzahlungslimit für EUR-Konten. Bestätigte Mindestbeträge existieren für spezifische Einzahlungsmethoden.

7.3. Auszahlungslimits

Informationen über Auszahlungslimits variieren mit zusätzlichen potenziellen Limits für VIP-Konten. Eine einmalige Umsatzanforderung auf die Einzahlung kann erforderlich sein.

7.4. Kontobeschränkungen

Beschränkungen hinsichtlich der Kontoerstellung, finanziellen Transaktionen und geografischen Einschränkungen gelten.

8. Mobile und technische Funktionen

8.1. Optimierung für mobile Browser

Die Website behauptet, effizienten mobilen Zugriff mit schnell ladenden Seiten bereitzustellen. Verfügbare Funktionen hängen von der Benutzerautorisierung nach Land ab.

8.2. Benutzererfahrung und Geschwindigkeit auf Mobilgeräten

Das Design wird als dunkel mit fantastischen Elementen beschrieben. Die Leistung auf Mobilgeräten wurde positiv bewertet, obwohl die Navigation im Gaming-Lobby möglicherweise nicht über Filteroptionen verfügt.

8.3. Prozess der Registrierung auf Mobilgeräten

Der Registrierungsprozess über mobile Geräte umfasst spezifische Schritte, und Dokumente sind normalerweise bis zur Aktivierung von KYC nicht erforderlich.

9. Sicherheit und faires Spiel

9.1. SSL- und Verschlüsselungsstandards

Die Website behauptet, die Übertragung von persönlichen und finanziellen Daten zu verschlüsseln. Die Überprüfung spezifischer Verschlüsselungsmethoden oder Sicherheitsmaßnahmen wurde nicht bereitgestellt.

9.2. RNG & Spiel-Fairness

Keine unabhängigen Prüfungen für das RNG oder die Spiele wurden verifiziert; Behauptungen über RNG-Tests für die Anjouan-Betreiber fehlen spezifische Beweise.

9.3. Kundenservice

Kanäle umfassen Live-Chat und E-Mail, mit dem Versprechen, 24/7 Support verfügbar zu machen. Die Reaktionszeiten wurden positiv getestet, jedoch gewährleistet dies keine zukünftige Leistung.

9.4. Verfügbarkeit des Supports

Der Support soll 24/7 in mehreren Sprachen erreichbar sein, jedoch wurde der vollständige italienische Support nicht abschließend bestätigt.

10. Funktionen für verantwortungsbewusstes Glücksspiel

10.1. Werkzeuge

Selbstbedienungsbeschränkungen für Einzahlungen oder Einsätze fehlen; spezifische Limits sind ausschließlich über den Kundenservice per E-Mail erreichbar.